[CTKM] HÈ SẮM DELL - VI VU TỰU TRƯỜNG

1. Hàng hóa dịch vụ khuyến mại: Máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay của Dell™ thuộc các dòng XPS, Gaming, Inspiron, Vostro model 3000, 5000, 7000.

2. Thời gian khuyến mại: Từ 26/07/2023 đến 03/08/2023.

3. Phạm vi khuyến mại: Tại các đại lý uỷ quyền của Dell™ trên toàn quốc.

4. Hình thức khuyến mại: Quay số xác định trúng thưởng.

Cơ cấu giải thưởng:

Giải Nhất: Xe máy Vespa Primavera ABS 125 Số Lượng 2

Giải Nhì: Xe máy điện Vinfast Evo 200 Lite Số Lượng 8

Khách hàng đăng nhập vào website www.doiquadell.com và nhập lần lượt các thông tin sau:

Bước 1: Xem và Đồng ý chính sách bảo mật của DellTM:

*Chính sách bảo mật*: Chương trình quay số trúng thưởng không thể hoàn thành nếu không có thông tin khách hàng. Dữ liệu của khách hàng sẽ được công ty Dell bảo mật theo quy định *Tuyên bố về quyền riêng tư*. Để tìm hiểu thêm về cách Dell sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng, hãy truy cập vào: *Tuyên bố về Quyền riêng tư*.

Để tham gia đăng ký chương trình khuyến mại và thực hiện các bước tiếp theo, khách hàng nhấn chọn

*Có, tôi đã đọc và đồng ý với Tuyên bố về Quyền riêng tư* để hiểu các quyền bảo mật thông tin của khách hàng cũng như cách Dell sử dụng và bảo vệ dữ liệu của khách hàng.

Sau đó khách hàng nhấn nút “TIẾP THEO”

Bước 2: Nhập thông tin cá nhân

- Tên đầy đủ: người mua hàng nhập họ và tên.

- Số điện thoại di dộng: là 01 số điện thoại hợp lệ của khách hàng và là 01 số đang sử dụng của người đăng ký để nhận giải thưởng.

- Giấy tờ tuỳ thân: số CMND/CCCD hoặc giấy phép lái xe hoặc hộ chiếu hoặc mã số định danh. 

- Số Service Tag: Là chuỗi gồm 7 kí tự vừa chữ vừa số nằm bên dưới thân máy (hoặc trên thùng máy), được DellTM Việt Nam quản lý. Một số Service Tag chỉ được tham gia chương trình khuyến mãi 01 lần duy nhất và là của thiết bị được mua trong thời gian khuyến mãi căn cứ theo thời gian thể hiện trên hoá đơn mua hàng.

- Hoàn thành bước này bằng cách nhấn nút “TIẾP THEO”.

Bước 3: Xác nhận số điện thoại.

- Trong vòng tối đa 05 phút, hệ thống sẽ tự động gửi 01 mã xác thực ngẫu nhiên đến số điện thoại nhập ở bước 2.

- Người dùng sẽ nhập mã xác thực lấy từ tin nhắn, sau đó nhấn nút “TIẾP THEO”.

- Trường hợp nhập sai số điện thoại, hệ thống yêu cầu nhập lại. Giao diện yêu cầu nhập lại của hệ thống như sau:

Nếu nhập đúng hệ thống tự động chuyển sang bước 4.

Bước 4: Tải lên hình chụp hoá đơn giá trị gia tăng mua hàng, số hoá đơn; ngày hoá đơn … cùng thông tin đại lý bán hàng:

- Khách hàng upload hình ảnh hoá đơn mua hàng hợp lệ - là hoá đơn tài chính có chứa sản phẩm tương ứng với số Service Tag.

- Khách hàng nhập số, ngày hoá đơn bán hàng cùng mã truy cập hoá đơn điện tử - là thông tin của hoá đơn tài chính của đơn hàng được bán từ đại lý tới người dùng.

- Khách hàng chọn tên Vùng và Đại lý bán hàng từ danh sách sổ xuống (tên Đại lý theo thông tin trên hoá đơn).

- Khách hàng chọn vào ô “Đồng ý tham gia chương trình quay số trúng thưởng”

- Hoàn thành bước này bằng cách nhấn nút “THAM GIA”. Hệ thống sẽ hiện lên hộp thoại thông báo “Quý khách đã đăng ký thông tin thành công, vui lòng chờ xác nhận từ hệ thống được gửi tới tin nhắn sms trong vòng 12 giờ. Cảm ơn quý khách đã mua và tin dùng sản phẩm Dell”.

Bước 5:

- Sau khi khách hàng thực hiện các bước trên để đăng kí thông tin trên website www.doiquadell.com, bộ phận dịch vụ khách hàng của DellTM kiểm tra tính hợp lệ (*) của thông tin trong vòng 12 (mười hai) giờ. Nếu thông tin hợp lệ, DellTM sẽ ngay lập tức gửi tin nhắn để xác nhận thành công.

(*) Thông tin hợp lệ là những thông tin đầy đủ và đúng quy định trong quá trình đăng ký tham gia chương trình đã đươc nêu cụ thể từ bước 1 đến bước 5 và khách hàng tham gia thuộc đối tượng được hưởng khuyến mại đã được nêu cụ thể ở mục 6.

- Nếu thông tin không hợp lệ, hệ thống sẽ thông báo ngay lập tức lý do không hợp lệ cho khách hàng bằng tin nhắn sms với tên miền DELL VN trong vòng 12 (mười hai) giờ sau khi khách hàng đăng kí thông tin trên website www.doiquadell.com

- Trường hợp đại lý không tham dự chương trình, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn sms phản hồi như sau:

- Trường hợp hóa đơn không hợp lệ (không đúng số service tag) khách hàng sẽ nhận được tin nhắn sms như sau:

- Trường hợp hóa đơn mua sản phẩm không trong thời gian khuyến mại, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn phản hồi như sau:

- Khách hàng có thể xem thể lệ chi tiết về về thời gian, cách thức quay số trúng thưởng tại website www.doiquadell.com.

- Để được hướng dẫn truy cập và tham gia quay số trúng thưởng, khách hàng có thể liên hệ hotline: Miền Bắc: 0981 801 041, Miền Trung: 0981 801 042, Miền Nam: 0981

801 043. Thời gian làm việc của hotline: 8h30 – 12h00; 13h30 – 18h00 từ ngày 26/07/2023 đến 03/08/2023.

- Để được cập nhật danh sách trúng thưởng hoặc hướng dẫn nhận thưởng, khách hàng liên hệ hotline: 0981 801 040. Thời gian làm việc của hotline: 8h30 – 12h00; 13h30 –

18h00 từ ngày 26/07/2023 đến 18/09/2023.

* Quy định về bằng chứng xác định trúng thưởng (số Service Tag): Là chuỗi gồm 7 kí tự vừa chữ vừa số nằm bên dưới thân máy (hoặc trên thùng máy), tương ứng với mã

thiết bị của DellTM, được DellTM Việt Nam quản lý. Một số Service Tag chỉ được tham gia chương trình khuyến mãi 01 lần duy nhất. Số Service Tag tham gia dự thưởng phải là số Service Tag của thiết bị được mua trong thời gian khuyến mãi từ ngày 26/07/2023 đến 03/08/2023, căn cứ theo thời gian thể hiện trên hoá đơn mua hàng.

- Thời hạn cuối cùng khách hàng phải hoàn thành đăng ký tham gia chương trình tại website www.doiquadell.com là 24h00’ ngày 03/08/2023.

6.2 Cách thức xác định trúng thưởng:

- DellTM sẽ tiến hành quay số may mắn từ giải Nhì đến giải Nhất bằng phần mềm trên máy tính dựa trên số Service Tag tương ứng trên mỗi sản phẩm khách hàng đã mua thành công và đăng kí tham gia tại website www.doiquadell.com. Chương trình quay số sẽ được phát trực tiếp tại www.facebook.com/dellvietnam vào lúc 18h00 ngày 04/08/2023

6.3 Thông báo trúng thưởng

Sau khi buổi quay số may mắn được diễn ra, DellTM sẽ gọi điện cho khách hàng trúng thưởng trong vòng 07 (bảy) ngày để thông báo thủ tục và thời gian nhận thuởng.

6.4 Địa điểm, cách thức, thủ tục nhận thưởng:

Địa điểm trả thưởng:

- Đối với khách hàng trúng thưởng ở TP.HCM: Tầng trệt, số 50 – 52, Bero Building, đường Hoa Phượng, phường 2, quận Phú Nhuận, TP. HCM.

- Đối với khách hàng trúng thưởng ở Hà Nội: Số 48, phố Đông Các, phường Ô Chợ Dừa, quận Đống Đa, TP. Hà Nội.

- Đối với khách hàng trúng thưởng ở các tỉnh/thành phố khác: DellTM sẽ liên lạc đến khách hàng trong vòng 7 (bảy) ngày tính từ thời điểm khách hàng nhận được thông báo trúng thưởng để thông báo và thỏa thuận hình thức trao quà trực tiếp cho khách hàng tại địa bàn sinh sống của khách hàng trúng thưởng.

Cách thức thủ tục nhận thưởng:

- Khi đến nhận quà, khách hàng phải mang theo hoá đơn VAT mua hàng và CMND/CCCD bản chính để đối chiếu. Sau khi kiểm tra chứng từ đầy đủ và hợp lệ DellTM sẽ tiến hành trao quà cho khách hàng.

- Trong trường hợp người nhận thay, khách hàng phải có giấy xác nhận uỷ quyền cho người nhận thay. Người nhận thay vẫn phải mang theo hoá đơn mua hàng, Số Service Tag (SVT) và CMND/CCCD bản chính để đối chiếu.

- Khách hàng sẽ đến điểm nhận thưởng đã được thoả thuận để nhận quà trúng thưởng trong vòng 45 (bốn mươi lăm) ngày kể từ ngày kết thúc chương trình khuyến mại 

Quy định khác:

- Để đảm bảo quyền lợi cũng như tạo điều kiện thuận lợi trong công tác chăm sóc khách hàng, khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin trong lúc đăng ký. 

Dell sẽ không tiếp nhận giải quyết các quyền lợi của khách hàng nếu thông tin hồ sơ không đầy đủ hoặc không chính xác

- Mỗi hóa đơn mua hàng chỉ được tham gia chương trình khuyến mãi (01) một lần duy nhất. Khách hàng có thể tách 01 hóa đơn mua hàng bao gồm 01 sản phẩm được khuyến mại của chương trình.

- Thời hạn cuối cùng DellTM có trách nhiệm trao thưởng cho khách hàng là 18h00 ngày 17/09/2023. Sau thời điểm này, Công ty sẽ không giải quyết bất kỳ trường hợp nào về

việc đổi quà tặng của chương trình.

- Các quà tặng trên không có giá trị quy đổi thành tiền mặt hoặc dưới bất cứ hình thức nào.

- Người đổi quà phải chịu các chi phí phát sinh (ăn, ở, đi lại…) để nhận quà và thanh toán mọi khoản thuế (nếu có) liên quan đến việc nhận quà theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

- Nhân viên và gia đình nhân viên DellTM, các nhà phân phối chính thức và đại lý của DellTM, công ty quảng cáo không được tham gia chương trình khuyến mãi này.

- Dưới sự đồng ý bằng văn bản của khách hàng đến nhận quà, DellTM sẽ có quyền sử dụng tên, hình ảnh, địa chỉ của khách hàng cho mục đích quảng cáo chương trình và

báo cáo cho Cục Xúc Tiến Thương Mại.

- Để biết thêm về chính sách bảo mật thông tin của DellTM, quý khách hàng vui lòng truy cập: https://www.doiquadell.com/baomatthongtin

- Trong trường hợp DellTM có bằng chứng về tính không hợp pháp của việc nhận quà thuộc bất kỳ lý do gì của những đối tượng không được tham gia chương trình, DellTM có quyền từ chối trao quà.

- Mọi tranh chấp, khiếu nại liên quan đến quà tặng trong chương trình khuyến mãi DellTM sẽ giải quyết đúng theo pháp luật Việt Nam hiện hành. DellTM không chịu trách nhiệm trường hợp thất lạc do khách hàng cung cấp sai địa chỉ, trễ hạn và không hợp lệ của chứng từ đổi quà.

- DellTM cam kết thực hiện đúng và hoàn toàn chịu trách nhiệm về chương trình khuyến mãi trên theo các qui định của pháp luật hiện hành.

- Kính mong sự hỗ trợ và hợp tác từ Quý Đại Lý để chương trình được thành công tốt đẹp. Chân thành cám ơn.