0 Giỏ hàng của bạn Chat tư vấn ngay Whatsapp Tổng đài CSKH Zalo Phi Long

Chính sách đổi hàng tại Phi Long

1. CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG:

ÁP DỤNG CHO SẢN PHẨM: LAPTOP, MÀN HÌNH, TAI NGHE, LOA, LINH PHỤ KIỆN
Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất sẽ được 1 đổi 1 trong thời gian 07 ngày.
- Đổi sản phẩm cùng model, cùng màu, cùng dung lượng.
- Trong tình huống sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang một sản phẩm khác tương đương hoặc cao hơn về giá trị so với sản phẩm lỗi và bù khoản tiền chênh lệch.
Không áp dụng đổi hàng với sản phẩm:
- Sản phẩm không còn giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu, bao gồm: có dấu hiệu va chạm mạnh, cấn móp, bị vào nước...không còn thùng, hộp, phụ kiện.
- Không đủ điều kiện bảo hành theo chính sách bảo hành của hãng.		 Sản phẩm không lỗi sẽ được đổi trong vòng 01 ngày.
(Đổi theo nhu cầu của người sử dụng)
- Khách hàng muốn đổi sang sản phẩm khác Phi Long sẽ kiểm tra tình trạng và thông báo đến Khách hàng về phí đổi sản phẩm ngay tại cửa hàng.
- Thời gian trong vòng 01 ngày tính từ ngày mua hàng.
Không áp dụng đổi hàng với sản phẩm:
- Sản phẩm không còn giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu, bao gồm: có dấu hiệu va chạm mạnh, cấn móp, bị vào nước...không còn thùng, hộp, phụ kiện.
- Không đủ điều kiện bảo hành theo chính sách bảo hành của hãng.
ÁP DỤNG CHO SẢN PHẨM: APPLE, MÁY IN
- Hàng Apple bao gồm Macbook, Ipad, Iphone, Imac, phụ kiện không áp dụng chính sách đổi hàng kể cả hàng lỗi và hàng không lỗi.
- Lỗi sẽ gởi bảo hành theo chính sách bảo hành của Apple. 		- Máy in không áp dụng chính sách đổi hàng kể cả hàng lỗi và hàng không lỗi.
- Lỗi sẽ gởi bảo hành theo chính sách bảo hành của hãng

2. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN KHI THANH TOÁN BẰNG THẺ TÍN DỤNG

Trong trường hợp khi khách hàng mua hàng đã thanh toán bằng thẻ tín dụng, đến khi trả sản phẩm hoặc đổi sản phẩm mà dư tiền, Phi Long sẽ hoàn lại cho Quý Khách vào tài khoản hoặc tiền mặt nếu Quý Khách yêu cầu.
- Đối với thẻ ATM:  Thời gian Quý Khách nhận lại tiền hoàn từ 3-5 ngày ( không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ).
- Đối với thẻ Visa/Master card: Thời gian Quý Khách nhận tiền hoàn từ 7-15 ngày ( không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ ).
Nếu quá thời gian trên mà Quý Khách chưa nhận được tiền hoàn xin liên hệ với đội ngũ Phi Long, chúng tôi sẽ liên hệ với ngân hàng để giải quyết.

Trong điều kiện không đủ điều kiện đổi trả sản phẩm sẽ áp dụng chính sách bảo hành.

Mọi thắc mắc xin Quý Khách vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH qua hotline 1800 1222 hoặc qua email support@philong.com.vn

Tin tức

Khuyến mại

-->